作为扎根工程部二十余年的老员工，同事们亲切地称呼戴国镇为“老戴”。二十年如一日的兢兢业业，在他的眼中却是稀疏平常。

大家都说老戴有一双神奇的手，凡是送修到他那的电器，基本上都能“起死回生”。他爱钻研，对于送修物品轻易不说“修不了”，越是难维修的电器他越是要攻克下来，“别小看维修这些东西琐碎又麻烦，家里可没有电器能够让你经常拆开来看，实践得来的维修技巧那都是自己的。”话糙理不糙，在一次次耐心的拆拆装装、反复尝试中，他从“小戴”成长为了“老戴”，维修技术和经验也不断得到提升和巩固。现在，送到工程部维修的小家电80%都是他接手处理的。

别看老戴说话直接，大家都知道他是刀子嘴豆腐心，教起技术经验来却是毫无保留，一遍教不会就两遍，直到大家都明白掌握了为止。工程部目前在岗员工中就有5名是他教出来的徒弟，当之无愧的两届酒店“优秀督导”。

因为工程部的运转班组人员长期缺编，老戴就和另一位同事顶起了运转班组的岗，管理起了配电工作。于是，在负责物品申购、仓库管理、货物配送、维修各部门的送修物品等工作之外，他还需要每2个小时对所有变配电设备进行设备巡查、记录。密密麻麻的《变配电运行记录表》不仅记录着机器设备的运行情况，也记录着他对工作的严谨与细致。

2023年的某天，老戴进入十几分钟前刚刚巡查无异常情况的配电室，就见低压配电柜上有烟雾，他立即上前查看，发现5AAK无功补偿柜下方有明火，他临危不乱，果断将电容柜电源断开，迅速提起灭火器将明火扑灭，随后通知当班检修值班员维修处理。他的当机立断和沉着冷静有效扑灭一场初起火灾，确保了酒店设备的安全运行。

作为老一辈京闽人，戴国镇把最好的年华奉献给了京闽，也用实际行动践行着 “敢为人先、业精于勤、持续精进”的京闽精神。与众多老京闽人一样，他几十年如一日地坚守在平凡的岗位上，犹如坚固的螺丝钉，悄然守护着京闽27年的平稳运行，默默无闻，却又熠熠生辉。

“您好，请问有什么需要帮助的吗？” 作为礼宾部的工作人员，叶文豪深知自己是客人进入酒店后见到的第一张面孔，这句话他每日都要反复言说许多次，但每一次他都以温柔且富有耐心的语气表达。

在工作中，他常常会遇到各类突发情况，也会面对客人多种多样的需求，但他始终保持专业的服务态度，想客人所想，急客人所急，竭力为每位客人营造宾至如归的感受。

今年6月的某个午后突然下起了暴雨，此时，两位非住店客人前来礼宾部借雨伞，表示他们到对面综合楼停车场上车后即可归还。文豪注意到其中一位老人家可能腿部不适，拄着拐杖被人搀扶着走路也显得十分吃力，便向客人提议将车钥匙交给他，他帮客人把车开到大堂门口，这样一来，客人无需借伞，也方便了老人家上下车。

一天夜晚，他在外岗指引车辆时，几位客人从出租车上缓缓而下。他敏锐地察觉到客人们都喝了酒，其中一人更是醉得不省人事。他一边引领着客人前往前台，一边通过对讲机通知同事取来轮椅。当客人到前台后，却发现他们并非下榻京闽酒店，而是附近的另一家酒店。文豪当即表示可以护送他们前往目的地，然而客人婉言谢绝，选择借用酒店的轮椅自行前往。当客人归还轮椅时，对京闽酒店的服务赞不绝口，连连夸赞其细致周到。

他行事沉稳，每一件事都能做到有回应、有结果，对待工作认真负责，并且敢于挑战从未接触过的事物。当谈及对未来工作的期许时，他说他一定会履行好岗位职责，虚心向前辈们请教，学习他们的宝贵经验，精心打磨并不断精进自己的技能本领，同时主动去承担更多的责任与义务。他始终深信不疑，即便只是做好身边的点滴小事，同样能够绽放出璀璨的光芒。